*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、邮箱等 |
2 | 排队队列管理 | 队列ID、队列名称、队列长度、最大等待时间、当前等待人数等 |
3 | 取号机管理 | 取号机ID、取号机名称、取号器型号、取号器地址、取号器状态等 |
4 | 呼叫器管理 | 呼叫器ID、呼叫器名称、呼叫器型号、呼叫器地址、呼叫器状态等 |
5 | 窗口管理 | 窗口ID、窗口名称、窗口号码、窗口状态、窗口服务人员等 |
6 | 业务类型管理 | 业务类型ID、业务类型名称、业务类型描述、服务时长、优先级等 |
7 | 号码管理 | 号码ID、号码、状态、号码生成时间、号码过期时间等 |
8 | 预约管理 | 预约ID、预约日期、预约时间段、预约用户、业务类型等 |
9 | 历史记录 | 记录ID、用户名、排队号码、业务类型、排队时间、窗口号等 |
10 | 统计报表 | 日期、排队人数、叫号数量、完成数量、平均等待时间等 |
11 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、系统版本、系统管理员、语言设置等 |
12 | 排队状态管理 | 状态ID、状态名称、状态描述、状态颜色、状态图标等 |
13 | 消息通知 | 通知ID、通知标题、通知内容、通知时间、是否已读等 |
14 | 取号规则管理 | 规则ID、规则名称、号码前缀、号码长度、号码生成方式等 |
15 | 呼叫规则管理 | 规则ID、规则名称、呼叫延时、呼叫次数、呼叫间隔等 |
16 | 评价管理 | 评价ID、评价内容、评价时间、评分、评价用户等 |
17 | 需求管理 | 需求ID、需求标题、需求描述、提交时间、提交人等 |
18 | 服务人员管理 | 人员ID、人员姓名、人员工号、人员性别、所属部门等 |
19 | 业务流程管理 | 流程ID、流程名称、流程描述、流程步骤、流程状态等 |
20 | 系统日志 | 日志ID、用户名、操作内容、操作时间、操作IP地址等 |