全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户性别、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户生日、客户等级、客户来源、客户备注等 |
| 2 | 售前咨询 | 咨询时间、咨询内容、咨询人员、咨询问题、咨询方式、咨询渠道、咨询备注等 |
| 3 | 售后服务 | 服务时间、服务内容、服务人员、客户姓名、服务类型、服务结果、服务评价、服务备注等 |
| 4 | 投诉管理 | 投诉时间、投诉内容、投诉人员、被投诉人员、投诉类型、投诉处理过程、投诉状态、投诉评价、投诉备注等 |
| 5 | 业务统计 | 统计时间、统计指标、统计对象、统计方式、统计结果、统计备注等 |
| 6 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单日期、订单金额、订单产品、支付方式、订单状态、发货地址、订单备注等 |
| 7 | 产品信息管理 | 产品名称、产品型号、产品价格、产品分类、产品描述、产品图片、产品评价、产品备注等 |
| 8 | 电子邮件 | 发件人、收件人、主题、内容、附件、发送时间、接收时间、邮件状态、邮件标签、邮件备注等 |
| 9 | 客户反馈 | 反馈时间、反馈内容、反馈人员、反馈类型、反馈状态、反馈处理过程、反馈处理人员、反馈结果、反馈备注等 |
| 10 | 客户关系管理 | 建立时间、客户姓名、关系类型、关系级别、关系描述、关系来源、关系备注等 |
| 11 | 客户回访 | 回访时间、客户姓名、回访人员、回访方式、回访结果、回访备注等 |
| 12 | 财务管理 | 收款日期、收款金额、收款方式、收款人员、付款日期、付款金额、付款方式、付款对象、财务备注等 |
| 13 | 员工管理 | 员工姓名、员工性别、员工生日、员工电话、员工邮箱、员工部门、员工职位、员工工资、员工入职日期、员工备注等 |
| 14 | 日程安排 | 安排日期、安排时间、安排事项、安排人员、安排地点、安排提醒、安排备注等 |
| 15 | 客户回访 | 客户姓名、回访日期、回访方式、回访结果、回访人员、回访备注等 |
| 16 | 活动管理 | 活动名称、活动日期、活动地点、活动费用、活动参与人员、活动内容、活动备注等 |
| 17 | 知识库管理 | 知识标题、知识分类、知识内容、知识标签、作者、创建时间、修改时间、知识状态、知识备注等 |
| 18 | 缺货管理 | 缺货时间、缺货产品、订货数量、供应商、缺货原因、缺货备注等 |
| 19 | 网络留言 | 留言时间、留言标题、留言内容、留言人员、留言回复、留言状态、留言备注等 |
| 20 | 系统设置 | 系统参数设置、用户管理、角色管理、权限管理、日志管理、系统备份、系统恢复、系统升级、系统日志等 |
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